Doctora en Ciencias de la Comunicación y Profesora de la Escuela de Comunicación y Artes de la Universidad Sao Paulo (USP). Presidenta de ASSIBERCOM (Asociación Iberoamericana de Comunicación), Directora del Centro de Estudios de Telenovela y Coordinadora de OBITEL (Observatorio Iberoamericano de la Ficción Televisiva). Es editora de la revista académica MATRIZes y profesora visitante en universidades de Latinoamérica y Europa. Es autora y editora de prestigiosos libros y ensayos sobre investigación de la comunicación, telenovela brasileña y ficción televisiva en Brasil y en el extranjero. Entre sus publicaciones destacan Estrategias metodológicas da pesquisa de recepção (2005) y For a fan theory of TV fiction in Brasil (2017).

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